Envolver
Conecte leads com a sua marca usando a metodologia Flywheel
Envolva os leads com as suas soluções e construa relacionamentos
Na etapa de envolvimento, o objetivo principal é apresentar sua oferta para o lead e oferecer soluções para as suas necessidades e objetivos. Além disso, é essencial eliminar atritos e obstáculos, facilitando o processo de compra, mas mantendo como objetivo a criação de um relacionamento com a marca, para além da venda.
Uma vez que você já passou a etapa de gerar tráfego e atrair leads, agora, é a fase de nutrir esses contatos e qualificá-los até o momento em que estarão prontos para a compra. Contudo, utilizando a metodologia Flywheel, é importante ter em mente que estamos falando de criar um relacionamento entre o lead e a marca, mais do que focar apenas no fechamento do negócio.
Isso porque, com a construção de um relacionamento significativo, a fase seguinte é mais eficiente, e a força de giro do Flywheel ganha mais potência. Essa etapa é o momento ideal para tirar as dúvidas dos leads e esclarecer mais detalhes sobre sua oferta de produtos ou serviços.
Afinal, ele já entendeu o conhecimento geral da sua marca sobre o assunto, agora, ele precisa identificar como o seu negócio pode ajudá-lo a solucionar suas necessidades e atingir seus objetivos. Mantenha o foco nesse último tópico, já que será o principal ponto de atenção da fase seguinte.
Também na fase de engajamento, é preciso observar e avaliar os processos da sua empresa em relação à jornada de compra do lead, e garantir que não existem atritos ou obstáculos no envolvimento dele com a sua marca.
Após a qualificação do lead e a chamada "levantada de mão", ou seja, a demonstração de interesse em ouvir a proposta comercial do seu negócio, esse contato deve ser enviado para o CRM, para ser trabalhado pelo time de vendas.
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Da equipe de vendas ao time de marketing, a ferramenta gratuita de CRM da HubSpot oferece recursos de chat ao vivo, agendamento de reuniões, painel de relatórios, gerenciamento de pipelines e de anúncios, construtor de landing pages e muito mais.
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de aumento nos leads qualificados é o crescimento que as organizações que usam a automação de marketing com prospects experimentam.
Confira estratégias para usar na etapa de envolvimento
Automação de marketing
Com uma ferramenta de automação de marketing, além de otimizar processos, sua equipe pode ganhar tempo para focar outras estratégias, e ainda, obter insights valiosos sobre as ações planejadas.
Nutrição de leads
Essa estratégia é essencial para manter os leads considerando a sua marca durante toda a jornada de compra e engajados com o conteúdo até o momento de decisão.
Lead scoring
Com um sistema de pontuação eficaz, de acordo com as interações dos leads com o conteúdo proposto, você pode potencializar a qualificação de leads até o momento de estarem prontos para a venda.
Mantendo seu público engajado até a fase de decisão
Como o próprio nome já diz, a fase de envolvimento precisa investir no contato com o lead de diferentes formas, seja o e-mail marketing, sejam as redes sociais ou conteúdos ricos. O objetivo principal é tirar as dúvidas desse público para que possa chegar à fase de decisão.
